Selecteer een pagina



Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vaste Kamercommissie voor Volksgezondheid, Welzijn en Sport
t.a.v. mevr. H. Post
Postbus 20018
2500 EA DEN HAAG

datum Utrecht, 20 mei 2019
ons kenmerk 2019-65

voor informatie Winny Toersen w.toersen@patientenfederatie.nl 06-22200863
onderwerp Wetsvoorstel verzekerdeninvloed Zvw – 34971
Geachte leden van de Tweede Kamer,
Binnenkort bespreekt u het wetsvoorstel 34971 over versterking van de invloed van verzekerden.
Patiëntenfederatie Nederland, LOC, Ieder(in), Mind, KBO-PCOB, MantelzorgNL, Per Saldo en andere
aangesloten lid-organisaties vinden invloed van mensen die regelmatig zorg nodig hebben van groot belang.
We zijn daarom positief over wat met het voorgestelde wetsvoorstel wordt beoogd. Wel hebben we eerder
veel vragen geuit over de wijze waarop en de mate waarin verzekerden meer invloed krijgen.
We betwijfelen of met deze aanpassing van de wet, invloed van verzekerden, patiënten en cliënten ook echt
wordt bereikt. We vragen daarom in deze brief uw aandacht voor een aantal belangrijke verbeterpunten.
1. Faciliteer directe invloed door verzekerden
Het wetsvoorstel versterkt indirecte invloed via verzekerdenvertegenwoordiging. Terwijl het juist ontbreekt
aan directe feedback van verzekerden1
. Voor merkbaar meer invloed op beleid van zorgverzekeraars door hun
verzekerden is wat ons betreft meer nodig dan het huidige wetsvoorstel nu regelt. We pleiten voor inzet op
meer directe vormen van invloed en feedback. Bijvoorbeeld door het landelijk inzichtelijk maken van
ervaringen van verzekerden met de dienstverlening door zorgverzekeraars. Hiermee kunnen verzekerden de
dienstverlening en inkoop van verzekeraars vergelijken. Tegelijkertijd kan die informatie input zijn voor de
verzekerdenvertegenwoordiging en leiden tot meer inzet van verzekeraars op het verbeteren van hun
dienstverlening.
>Wilt u de minister vragen om samen met zorgverzekeraars meer directe vormen van invloed
van verzekerden te faciliteren, naast formele verzekerdenvertegenwoordiging?
2. Maak een handreiking voor het betrekken van verzekerden
Juist mensen die aangewezen zijn op zorg hebben belang bij inkoop van goede zorg. De minister heeft het
wetsvoorstel2 aangepast zodat de verzekerdenvertegenwoordiging regelmatig wensen en meningen ophaalt
van verzekerden en werkzaamheden en resultaten aan hen terugkoppelt. Dat roept nieuwe uitvoerings- en
interpretatievragen op; Hoe definiëren we bijvoorbeeld ‘regelmatig’?; Op welke wijze worden wensen en
meningen opgehaald?; Op welke wijze en met welke frequentie vindt de terugkoppeling plaats?
Het is belangrijk dat mensen die vaak zorg nodig hebben ook goed worden betrokken. Wij vragen ons af of
dat met het huidige wetsvoorstel daadwerkelijk en in voldoende mate zal plaatsvinden. We pleiten voor een
handreiking voor de verzekerdenvertegenwoordiging over het betrekken van belanghebbende doelgroepen ten
aanzien van zorginkoop en dienstverlening.
>Wilt u de minister vragen om een handreiking voor de verzekerdenvertegenwoordiging te
realiseren zodat zij mensen die vaak zorg nodig hebben goed betrekken?

1 Gevarieerde medezeggenschap in zorginstellingen en bij zorgverzekeraars, Erasmus Universiteit Rotterdam mei 2016
2 Nota van wijziging inzake het voorstel wijziging van de Zorgverzekeringswet – april 2019
kenmerk: 2018-65 datum: 20-05-2019 blad: 2 van 2
3. Betrek patiënten-, cliënten- en ouderenorganisaties
De rol van patiënten-, cliënten- en ouderenorganisaties blijft in het wetsvoorstel beperkt. Terwijl juist vanuit
deze organisaties relevante kennis en ervaring met zorgverzekeraars kan worden gedeeld om te komen tot
een dienstverlening die zo goed mogelijk aansluit bij de behoeften van de verzekerden. We pleiten daarom
voor het actief betrekken van patiënten-, cliënten- en ouderenorganisaties bij de monitoring en evaluatie van
de wet. Op die manier kan bijvoorbeeld getoetst worden of de inspraakmogelijkheden voldoende toegankelijk
zijn voor minder digitaalvaardige verzekerden, onder wie ouderen.
>Wilt u de minister vragen om patiënten-, cliënten- en ouderenorganisaties te betrekken bij de
monitoring en evaluatie van de wet?
We vragen u deze punten te betrekken bij het debat over het wetsvoorstel. Heeft u vragen naar aanleiding
van deze brief dan zijn we graag beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Dianda Veldman Marthijn Laterveer Illya Soffer
Patiëntenfederatie Nederland LOC Zeggenschap in zorg Ieder(in)
Aline Molenaar Marjan ter Avest Manon Vanderkaa
Per Saldo Mind KBO-PCOB
Liesbeth Hoogendijk
MantelzorgNL

Share This